Saber el perfecto manejo del manual de la central, pasar las llamadas a cada operador, correspondiente, siempre que ello fuese relacionado con proveedores, información especifica de un cliente del operador o que la comunicación fuese en un idioma que no fuese el ingles o español.

Atender las llamadas telefónicas, brindando la información necesaria para guiar al cliente y reserve con explore, aclarada su duda, debe indicar, el correo del operador especialista en el paquete deseado.

Controlar las llamadas recibidas personales de los Operadores, estas deben ser en caso estrictamente de emergencia, de lo contrario, llevar informe de las faltas de acumularse el abuso de parte del operador.

Usar el audífono y utilizar al máximo toda la tecnología proporcionada.

Llevar a cabo cualquier estrategia que sirvan de referencia para la solución de problemas y las que específicamente le asigne el Gerente de Operaciones.

 

Actualizar las tarifas o datos de los proveedores a través de solicitudes, llamadas, E-mails, etc., cada temporada, año o cuando nuestros proveedores anuncien alguna promoción, descuento u oferta, cierre parcial o total de alguno de los servicios, locales, etc. Y cualquier otra información que pueda alterar las cotizaciones que realizamos. Publicarlas en el Outlook y en el espacio de Internet (Tomando en cuenta: nuestro porcentaje) y comunicar a los demás operadores de forma escrita en el Inbox o en el link informativo interno de Internet.

 

Asistir a los demás operadores en el paso de documentación a través del Fax, como reservas, comunicados, etc.

 

Encargado de todas las ventas que impliquen solo hoteles de la Guaira, transfer, sin boleto aéreo.

Encargado de todas las ventas que impliquen  solo la costa sin boleto aéreo.

Encargado de todas las ventas que le asigne el gerente de operaciones.

 

Verificar las Facturas y organizarlas para entregarlas mensualmente a los Contadores como a su vez, entregar las facturas de los proveedores a tiempo para ser contabilizadas, organizando a su vez que estas lleguen a tiempo y sean debidamente legales. 

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