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Para hacer una reservación, debemos llenar el formulario de reservación que luce como sigue:
Primer paso: Se elige la fecha de
llegada en el calendario: “Arrival”;
y la fecha de salida de la posada en el
calendario: “Departure” .
Segundo Paso: Se refleja el número de
pasajeros. NOTA IMPORTANTE: si es un sólo pasajero con ocupación sencilla en
habitación doble, para que se haga el recargo, en “Guests” se pone en blanco y se refleja en “Single”: 1; de este modo el recargo de 30% o lo que corresponda
según el proveedor, será cotizado automáticamente.
Tercer paso: Una vez detalladas las
fechas y la cantidad de pasajeros, es momento de elegir cuarto y plan de
estadía. Automáticamente el sistema muestra los cuartos disponibles que
concuerden con la petición del pasajero, en base al número de personas y el
período de tiempo, con la disponibilidad de habitaciones. Las opciones
disponibles se despliegan en unas pestañas en el lado derecho de la pantalla.
Al pasar el puntero sobre las pestañas se despliega un cuadro donde se reflejan
los detalles del cuarto y al lado los detalles de la tarifa. Para solicitar el
cuarto con la tarifa deseada, se hace click sobre la pestaña.
Si
faltan más cuartos por elegir, o se eligieron cuartos demás o cualquier otro
error, el sistema lo notifica automáticamente y no permite procesar la
solicitud.
Cuarto
paso: Si
la elección de cuarto/tarifa concuerda con el número de personas, entonces se
habilita automáticamente el formulario de reservación, donde se especifican los
datos del cliente a nombre de quien se hace la reserva. Una vez completado el
formulario se hace click en el botón “Review
booking”.
Quinto
paso: Se
muestra una nueva pantalla que consiste en un “summary of booking”, es decir, recuento de la reservación, donde se
muestran todos los detalles de la solicitud de reserva tanto como los datos del
titular de la reserva. Si hay un error en los datos, se hace click en el botón
“amend reservation” que nos devuelve a la pantalla de “booking form” y se hacen las
correcciones necesarias. Por último se leen las condiciones del contrato y si
no hay objeciones se marca en la casilla de “agree” con un click, y se confirma
que todo está en orden y se procesa la reservación haciendo click sobre el
botón “confirm booking”.
Sexto paso: De este modo ya está hecha la solicitud de reservación con todos los
datos y servicios requeridos, entonces el sistema envía un correo de
reservación preliminar al cliente y uno de aviso al administrador de la propiedad
u operador de la misma.
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